Política de Reembolso

Todo o material é vendido com garantia incondicional de 7 dias. Esta política explica o prazo, o procedimento e os prazos de devolução.

1. Prazo de 7 dias

Você tem 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, para desistir da aquisição e receber o valor integral de volta. Esse prazo decorre do direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), aplicável a compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como é o caso das compras online.

Dentro desse prazo, não é necessário justificar a desistência. Basta pedir o reembolso.

2. Como solicitar

1. Envie um e-mail para spredadordigital@gmail.com com o assunto “Reembolso”.
2. Informe o nome completo e o e-mail usados na compra.
3. Se preferir, também é possível pedir pelo WhatsApp (61) 99613-0756.

Não é preciso enviar documento, justificativa ou qualquer comprovação adicional. O pedido é registrado e respondido por e-mail.

3. Prazo de processamento

• Confirmação do pedido: em até 2 dias úteis após o recebimento da solicitação.
• Estorno: solicitado ao processador de pagamento em até 5 dias úteis após a confirmação.
• Prazos do meio de pagamento: cartão de crédito costuma refletir o estorno em uma ou duas faturas; PIX e boleto costumam ser mais rápidos. Esses prazos são definidos pelas instituições financeiras.

4. O que acontece com o acesso após o reembolso

Uma vez processado o reembolso, o acesso ao material é encerrado e a licença de uso pessoal é revogada, nos termos dos Termos de Uso. O material não pode ser redistribuído, publicado ou comercializado.

5. Problemas de acesso ou de conteúdo

Se você não recebeu o material, recebeu arquivo com erro, ou identificou problema de conteúdo, escreva para spredadordigital@gmail.com antes de pedir reembolso. A maior parte desses casos é resolvida com o reenvio do acesso ou a correção do arquivo.

6. Fora do prazo de 7 dias

Após os 7 dias corridos, o reembolso não é devido por desistência. Ainda assim, casos de cobrança indevida, erro de processamento ou falha na entrega são analisados individualmente pelo canal de atendimento.

7. Contato

spredadordigital@gmail.com · WhatsApp (61) 99613-0756

Fornecedor: 68.157.434 Eduardo Felippe Ferreira Manhães — CNPJ 68.157.434/0001-33 — Brasília/DF.